Эффективные решения от SiteProf
Способ доставки Новая Почта
Каждый интернет-магазин уникален. У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Часто можно встретить отзывы покупателей, которые хвалят цены в одном магазине, в другом - хвалят обширные способы оплаты, в третьем – разные способы доставки и т.п. и т.д. Те интернет-магазины, которые имеют в своем арсенале все самое лучшее, начиная от цен и заканчивая удобством при покупке, являются самыми известными флагманами электронной коммерции. Наберите любой запрос со связкой ключей «купить +» и вы их увидите. Вот на такие магазины нужно ровняться, что бы развиваться и добиться хороших успехов.Каждый интернет-магазин должен постоянно совершенствоваться, что бы превратится в серьезного игрока, и приносить высокую прибыль как конечный результат. Это элементарно как дважды два.
Наша команда разрабатывает полезные, эффективные технологии для электронной коммерции. Приумножая в своем электронном магазине лучшие инструменты, которые влияют позитивно на покупки – это гарантия того, что вы движетесь в правильном русле.
Делая удобным интернет-магазин по юзабилити, это уже плюс, который будет позитивно оценен покупателями и отразится на вашей прибыли и успешности. Но все полезные новшества нужно развивать! Не ограничивайтесь только несколькими полезными решениями. Если считаете, что решение удобно для пользователей, тогда обязательно внедряйте это решение.
Например, в Украине, есть ряд организаций-перевозчиков товаров, услугами которых пользуются покупатели и нишевые, небольшие интернет-магазины. В свою очередь в каждом городе есть несколько отделений перевозчика. У такого гиганта транспортных услуг как «Новая Почта», в Киеве целых 60 отделений, и в каждом крупном городе их десятки. В «Новой почте» присутствует разнообразие вариаций по доставке: склад-склад, двери-склад, склад-двери, наложенный платеж, доставка в одну сторону за счет отправителя, а в другую за счет получателя или наоборот и т.д.
Встречаются мне часто интернет-магазины, которые имеют низкий уровень лояльности по удобству покупки, отражаемый на способах доставки. Например, в одном электронном магазине способы доставки представлены скупо:
- Курьер по городу
- Самовывоз
- Транспортная компания
Так вот, хорошо когда есть хотя бы возможность оставить покупателю примечание в заказе, где он может сообщить менеджеру магазина какой способ ему будет удобен. Но из практики таких магазинов (отзывы менеджеров), могу сообщить со 100%-й уверенностью, что это не удобно, как для покупателя, так и для менеджера магазина.
Пример, процесса оформления заказа
Покупатель указал в примечании, что доставку хочет «Новой Почтой».
В этом случае менеджер связывается с покупателем и выясняет, на какое отделение нужно отправить, наложенным или оплата будет полностью, как отправлять: склад-склад или склад-двери и прочие нюансы. Неудобство для покупателя заключается в том, что ему нужно писать это все, а люди по своей природе ленивые. Неудобство для менеджмента магазина в том, что он должен связаться и потратить время на выяснение всех нюансов по доставке.
Я приверженец интернет-магазинов, которые работают максимально на автопилоте. Это когда все продумано до мелочей, покупателю все понятно, но если где-то непонятно, тогда для этого служит менеджер, который предоставит уточняющую информацию. Когда интернет-магазин имеет недостатки в юзабилити, это сразу вылазит боком для персонала магазина в виде примитивных вопросов от покупателей, которые бомбят звонками контактные телефоны. Устраните проблему, максимально автоматизируйте магазин, а свободнее время менеджеров посвятите изучению товара или написанию обзоров и т.п.
Из моей практики интернет-магазинов из Украины, порядка 80% заказов пересылаются «Новой почтой». Тот магазин, что не пересылает товары «Новой почтой» - мертвый магазин (возможны исключения в редких случаях). Каждый нормальный магазин в Украине имеет в своем арсенале способ доставки «Новой Почтой».
Мы же предлагаем максимально автоматизированный способ доставки «Новой Почтой» как модульное решение для интернет-магазина.
Повышая удобство для покупателей – это гарантия того, что покупатель вернется, посоветует вас друзьям, и не покинет в непонимании корзину на стадии оформления заказа.
Какие выгоды вы получите от модуля:
- Удобство для покупателя (юзабилити). Покупателю не нужно писать куда, как и зачем отправлять товар, он всего лишь выбирает из списка все, что ему нужно.
- Точность информации. Покупатель сразу точно указывает все вариации доставки «Новой Почтой». Это снижает временные затраты на выяснение менеджером деталей доставки.
Каждая полезная фича (технология) в вашем интернет-магазине – это путь к успеху! Используйте «Модуль “Новой почты” для WebAsyst Shop-Script»
Стратегия развития - история успеха Новой почты →
По теме:
Модуль доставки Новая почта для WebAsyst
Автоматический расчет стоимости и сроков доставки, возможность выбора отделения «Новой Почты» прямо при оформлении заказа (в списке или на карте). Автоматически обновляемый список новых отделений «Новой Почты» (1 раз в 48ч)
ПодробнееНовые продукты
Товаров: 0, на сумму 0.00 $ Для бесплатной доставки по Москве осталось 5000 $ Для получения дисконтной карты осталось 2500 $
Наша команда не стоит на месте, мы постоянно разрабатываем новые продукты.
Если вы хотите быть в курсе наших новостей, подпишитесь на e-mail рассылку.