Эффективные решения от SiteProf

+7 (499) 4ОЗ-1O-6З
+38 (044) 331-06-38
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
с 10:00 до 16:00 GMT+2
Мы в социальных сетях Все контакты
Товаров: 0
На сумму: 0.00 $
Перейти в корзину

Изменения в SiteProf: бортовой журнал

Изменения в SiteProf: бортовой журнал

Вектор команды SiteProf – клиентоориентированность. Мы произвели ряд нововведений.

Техническая поддержка клиентов по телефону

Как было Техподдержка по телефону не осуществлялась.

Как стало Тех поддержка осуществляется в телефонном режиме с 10.00 до 14.00 с понедельника по пятницу. На проводе программист, который предоставит консультацию технического плана по модулям для WebAsyst Shop-Script.

Мы ввели АТС

Как было Ранее при звонке на телефон в России отвечал один менеджер, на номер в Украине – другой, в Израиле – третий. Например, если клиента из РФ консультировал менеджер из России, а затем при связи с нами по E-mail или Skype, мы теряли нить общения. Клиенту заново приходилось повторять вопросы или пожелания, определяя для себя важные нюансы.

Как стало Мы оставили 2 номера для связи с нами: московский и киевский. Теперь позвонив по любому номеру с вами будет говорить единый менеджер, один и тот же технический консультант.

Введена возможность позвонить с нашего сайта. Для звонка у вас должен быть микрофон и динамики или гарнитура, совмещающая в себе микрофон и наушники.

Также вы можете звонить в Skype. Голосовая связь по Skype осуществляется только с менеджером. Для получения консультации техподдержки вам нужно звонить по любому контактному номеру или «Позвонить с сайта»

Обратите внимание! Позвонив на любой контактный номер, «Звонок с сайта» или «Звонок в Skype» – с вами будет говорить единый менеджер.

Наши телефонные номера многоканальные. На данный момент 2 канала. Например, при звонке по телефону для соединения с менеджером вам нужно дополнительно на телефоне набрать 100 (внутренний номер) или оставаться на линии не делая дополнительных наборов. Для соединения с тех поддержкой вам нужно дополнительно набрать 101 (внутренний номер). При соединении по телефону, вам не обязательно до конца выслушивать голосовое приветствие и подсказки, вы можете сразу же набирать внутренний номер менеджера или технического консультанта.

Итог
Для связи с нами вы можете использовать:
- Телефонные номера (Москва, Киев)
- Skype
- ICQ
- Электронную почту
- Форму обратной связи

Узнать все контакты вы можете на нашем сайте, нажав на кнопку «Все контакты», которая находится вверху нашего сайта.

Текущая версия и журнал обновлений для модулей

Как было Версия любого модуля для всеобщего обозрения не выставлялась. Велся лишь внутренний журнал изменений в модулях для WebAsyst Shop-Script.

Как стало Теперь на странице модуля отображена текущая, самая последняя версия. Добавлена вкладка «Журнал обновлений», где вы можете видеть, что было добавлено в новой версии модуля по сравнению с предыдущей версией. Зачем мы это сделали? За все время мы зафиксировали список пожеланий по конкретным модулям от наших клиентов, теперь мы будем добавлять новые рациональные возможности существующим модулям, тем самым усовершенствуя модули и делая их еще более полезными для вашего электронного магазина. Вкладка «Журнал обновлений» будет появляться на странице модуля по мере выхода его новых версий.

Единый универсальный инсталлятор

Мы разработали единый универсальный инсталлятор, который позволяет еще проще устанавливать модуль, временно его отключать или удалять. А также благодаря инсталлятору вы можете смело обновлять движок магазина, не рискуя нарушить функциональность модуля, и снова устанавливать его заново. Подробнее вы можете узнать чуть позже в отдельной статье.

← Вотермарк на фото товаров для WebAsyst Shop-Script Журнал событий: бортовой журнал →

Новые продукты


Кросспостинг в соц.сети


подробнее


SMM – продвижение сайта


подробнее


Интернет-магазин универсальный


подробнее


Копирайт, рерайт, написание статей


подробнее


Пакет продвижения Премиум


подробнее


Пакет продвижения Оптимальный


подробнее


Продвижение. Уровень 3


подробнее


Продвижение. Уровень 2


подробнее


Интернет-магазин АвтоДисков


подробнее


Интернет-магазин Автошин


подробнее

Товаров: 0, на сумму 0.00 $   Для бесплатной доставки по Москве осталось 5000 $  Для получения дисконтной карты осталось 2500 $

Наша команда не стоит на месте, мы постоянно разрабатываем новые продукты.

Если вы хотите быть в курсе наших новостей, подпишитесь на e-mail рассылку.




Google+
SiteProf.net отзывы: 10 из 10: 34 голосов. 76 комментариев